Em virtude da Covid-19, os atendimentos, tanto da Câmara Municipal quanto da Casa do Cidadão sofreram alterações, mas não deixaram de acontecer. Seguindo todas as regras e orientações da Organização Mundial da Saúde (OMS), as duas casas se adaptaram para continuar atendendo a população. O uso de máscaras e de álcool e gel obrigatório para os colaboradores da instituição foi uma das implantações necessárias para que o trabalho não parasse.
Como o atendimento presencial tornou-se restrito, criaram-se novos canais de interação com o munícipe, disponibilizando dois novos contatos telefônicos que servem também para atendimento via Whatsapp. São eles: (35) 9 9839-1153 para assuntos relacionados ao Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) e o (35) 9 8415-6302 para o PROCON, além dos telefones (35) 3435-2623 e (35) 3435-1112 da Casa de Leis.
Os trabalhos internos não foram interrompidos, mesmo diante do cenário pandêmico. Os colaboradores públicos continuaram a exercer suas atividades normalmente, dando sequência às tarefas cotidianas e aos projetos internos. A diferença foi na adaptação do local de trabalho em respeito às orientações sanitárias que fazem-se necessárias e também ao decreto municipal que dispõe de adoções e de implementações de medidas protetivas e temporárias em todo âmbito municipal para o enfrentamento do novo vírus. As regulamentações integram o Decreto Nº 3.806/2020 que reconhece como necessidade uma postura de combate da disseminação da Covid-19.
Em consonância às normativas estabelecidas pelo Executivo, a Casa do Cidadão – que é um anexo do Legislativo, formatou seu layout de atendimento para continuar a exercer a prestação de serviço de forma ordenada e presencial. A comunidade vem recebendo atendimento, o devido respeito de distanciamento e as orientações de higiene pessoal. As equipes de profissionais da Casa do Cidadão têm como metas principais assegurar um atendimento eficaz e uma resposta rápida as reivindicações, dúvidas e demandas apresentadas pela população.
Saiba mais informações sobre o atendimento e o funcionamento da Câmara e da Casa do Cidadão no site www.camaraextrema.mg.gov.br.
Fonte: ASCOM – Câmara de Extrema
