Na última quinta feira, 25 de setembro, foi realizada no salão nobre “Odete Nogueira Fanuchi ” do Centro Cultural “Odair Paiva Sá” a palestra sobre “Excelência em Atendimento ao Cliente” com o palestrante Cícero Gomes Ribeiro, que cativou a todos com seu profissionalismo e carisma. Foi uma palestra muito divertida e de muita aprendizagem. Mais de 200 pessoas compareceram ao local, entre elas, empresários, funcionários de diferentes áreas comerciais, estudantes e servidores públicos.
O palestrante Cícero tirou gargalhadas da plateia enquanto passava sua mensagem de forma criativa e carismática.
“Com a palestra de Excelência em atendimento ao cliente, tive a oportunidade de refletir avidamente sobre o relacionamento humano. Na correria do dia a dia, deixamos de lado coisas simples, mas de extrema importância para o contato social. Ao perceber o cliente como foco principal do empreendimento, torna se sensato e certamente inevitável, revermos determinadas atitudes para que a excelência em nosso trabalho não seja efêmera, mas sim de caráter longínquo e duradouro. Dessa forma, alcançando o sucesso em qualquer que seja o empreendimento que estivermos envolvidos”, disse o Professor Muller Caria.
“Agradeço a Prefeitura municipal pelo convite. O atendimento é um dos pilares mais importantes na experiência de compra ou na obtenção de um serviço. A palestra foi muito proveitosa e aguardo ansiosamente as próximas. O empresário necessita de conhecimento em um mercado tão competitivo como o atual”, disse Leonardo Ferreira da empresa Crytec Tecnologia.
“A palestra foi bastante construtiva, pois, me relaciono direto com o público em geral, então, todos os conceitos apresentados foram muito bem vindos. Ajudou também, pois, o palestrante focou bastante na questão de satisfazer o público, em dar satisfação do que está fazendo. Agradeço a todos os envolvidos na realização dessa palestra incrível”, contou João Paulo da Silva, Servidor Público.
O palestrante Sr.Cícero conseguiu expor de maneira brilhante como o mercado hoje e as pessoas estão ligados entre si. Achei muito importante o foco da palestra, fazer a pessoa pensar em buscar o seu diferencial, de focar o seu trabalho nas outras pessoas (pensar e se colocar no lugar do outro), de buscar o reconhecimento no profissionalismo e na forma como realiza seu trabalho. Espero que a administração pública realize mais palestras deste nível em breve. Estou muito feliz e satisfeito pela que foi realizada e tenho certeza que não sou o único, declarou Glauco Santos, servidor público.
“É muito satisfatório ver a presença de tanta gente em palestras como essa, isso mostra que estamos unidos por uma Camanducaia melhor. O palestrante deu um show de palestra, precisamos ter sempre esse momento de aprendizado, por isso com certeza traremos muitas outras palestras como esta. Só tenho a agradecer ao palestrante Cícero, ao Sebrae pela parceria e a toda a população que esteve presente. Muito obrigado e parabéns a todos que compareceram”, falou o Prefeito Edmar.
Fonte: ASCOM Prefeitura de Camanducaia
